Politique de Confidentialité

2. Données que nous collectons

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, à la création de votre Espace Client.
• Données de réservation : salon choisi, style ou soin souhaité, date et heure, historique de vos rendez-vous.
• Programme de fidélité et de parrainage : points cumulés, code promo personnel, filleuls parrainés.
• Contenus que vous partagez : photos de vos coiffures que vous choisissez de téléverser dans votre Espace Client.
• Données techniques : type d'appareil et version de l'application, en cas d'utilisation de l'application mobile.
• Navigation sur le site : pages consultées, à des fins strictement techniques.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre Espace Client et vos réservations.
• Vous envoyer les confirmations de rendez-vous, par SMS ou WhatsApp.
• Faire fonctionner le programme de parrainage et de fidélité.
• Personnaliser votre expérience (styles préférés, historique de soins).
• Améliorer nos services et la qualité de nos prestations.
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les fraudes.
• Répondre à vos demandes auprès de notre service client.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre Espace Client est actif, puis pendant une durée raisonnable nous permettant de répondre à nos obligations légales et de traiter d'éventuels litiges, avant suppression ou anonymisation.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec :

• les coiffeurs et responsables de salon, pour l'organisation de votre rendez-vous ;
• nos prestataires techniques (hébergement, authentification, infrastructure de l'application), tenus par des obligations de confidentialité et de sécurité ;
• nos partenaires de paiement (Orange Money, MTN Mobile Money, établissements bancaires) lors d'une transaction ;
• les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y oblige.

6. Vos photos et contenus partagés

Les photos que vous téléversez dans votre Espace Client restent votre propriété. Elles ne sont utilisées qu'avec votre accord explicite — par exemple pour un partage filigrané « Kev Fashion » — et vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables — accès restreint, connexion sécurisée, authentification — pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, d'en demander la suppression, de vous opposer à certains traitements (par exemple des communications promotionnelles), ou de demander la portabilité de vos données de réservation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kevfashion.cm.

9. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures, ou accompagnées d'un parent ou tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement d'un parent ou tuteur.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers à des fins de ciblage.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact@kevfashion.cm · +237 699 00 11 22